Sök på Chef.se
Chef logo

Lördag 26 maj 2012

 
Annonser:










STARTSIDA

ARKIV

UTBILDNINGAR

EVENEMANG

FORUM

FRÅGA EXPERTERNA

Ställ en fråga

BLOGGAR

ANNONSERA

PRENUMERERA

OM CHEF

Senaste chefsjobben

Alla lediga chefsjobb


Räddaren i nöden
Cheftest. Hon tillträdde som lugnet själv i en skamfilad organisation. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge igen.

Läs mer

Ledarligan – topplistan över de bästa och sämsta cheferna

Ledarskap

Vad ska jag göra åt gnällspiken?

Jag är butikschef för en lite större butik. Har varit det i ett par år.  Där finns en kvinna som är äldre än jag och har jobbat mycket längre. Hon blev förflyttad till min butik för ett tag sedan då hon och hennes tidigare chef inte gick ihop. Allt var frid och fröjd i början, hon var en otrolig tillgång, men det gick över! Denna kvinna har en förmåga att sprida negativ stämning runt sig. Hon har mycket problem hemma, vilka verkar gå ut över arbetet.

Har de senaste veckorna också börjat få mycket klagomål från kunder som tycker att hon är otrevlig och inte service-minded för fem öre. Och jag är redo att hålla med! Jag har hört henne. Hon är otrevlig! Det är bara det att jag tror hela hennes personlighet är sån, hon låter kall och oengagerad. Min chef över mig kallade hon häromdagen (rakt i hans ansikte) för "surgubbe".

Men vad gör jag? Jag inser ju att jag måste prata med henne. Men det är ju inte lätt att förändra någons personlighet??
Har du några bra tips och råd hur man hanterar en sådan här person?

VH
Ung chef

Läs mer

Artiklar som länkar till denna:



Kurser som behandlar detta ämne:

Bli Bli medlem / logga in för att lägga till egna taggar.


Det är bara rak och ärlig feedback som gäller. Du anar att hon har problem hemma. Det bästa är om du kan förmedla din känsla av att hon kan behöva stöd och hjälp att reda ut problemen hemma, samtidigt som du är klar och tydlig över vilken dålig stämning hon sprider på jobbet. Din uppgift som chef är att få hennes agerande på arbetet att vara så konstruktivt som möjligt.

Du säger att det fanns en tid då hon var en otrolig tillgång. Ta din utgångspunkt i den tiden. Ta fram exempel på hur bra saker utfördes då, när  hon var ny hos dig i början. Eftersom mönstren i hennes beteende verkar upprepa sig är det  bra om du samtidigt  ser till att det finns någon extern resurs som hon kan få tillgång till, t ex Previa har ju kuratorer och psykologer. Din medarbetare kan med stor sannolikhet behöva en sådan kontakt samtidigt som du ger henne rak och tydlig feedback beträffande hennes beteende på arbetet. Du får ställa in dig på att det inte räcker med ett enda samtal. En samtalsserie som sträcker sig över tiden är sannolikt det du måste ställa in dig på i hennes fall.

Birgitta Ahltorp

Betyg på artikeln


Sätt ditt eget betyg på artikeln:


Kommentera artikeln:

Signatur:

Email (ej obligatoriskt):

Kommentar:

Kom ihåg min personliga information

Meddela mig om uppföljande kommentarer?

Fyll i ordet du ser nedan:





Pontus Bodelsson

Glädjen som ledningsfråga

Ulrika Arehed Kagstrom

Foto: Mattias Bardå

Räddaren i nöden



Chefs utbildningar:


”Hur stor ska en ledningsgrupp vara?”

magnus Dalsvall: En ledningsgrupp är ingen organisation och olika befattningar har ingen självklar plats i en ledningsgrupp egentligen. Som Vd så ska du ha en ledningsgrupp som ger dig beslutsstöd i…

1

Kommentar

Administration

Hjälp – vi drunknar

Magdalena Andersson
Foto: Johannes Helje

Magdalena Andersson - en vinnarskalle

Pekka Viljakainen

En typisk finnjävels bekännelser

Nio myter om att motivera

Stockholmare: Punkt 9 "GÖRA NEDSKÄRNINGAR" Alla felen som ni radar upp gjordes av SEB när de 2008-2009 sparkade hundratals anställda trots att de gjorde miljardvinster dessa år. De som sparkades…

10

Kommentarer

Annons:

Tuffaste chefen vinner - eller?

Chef med insikt i OBM: Läs Leif E Anderssons bok om OBM. Allt blir så enkelt och självklart med den kunskapen.

1

Kommentar

Gudrun Schyman

Schyman startar maktakademi

Ge rätt stöd till medarbetare i kris

perlarsson: Mkt bra tydliga råd. Ledorden i modern krishantering är just "normalisering och stabilisering" och om chefen och ledningen agerar snabbt, omvårdande och medmänskligt främjas en återhämtning…

1

Kommentar

Bocker

Från Putin till Hoppy

”Jag jobbar för mycket och vill dra ner”

Management by trevlig

Dre Monster Beats: Dre and also asked him to Dre Monster Beats just about every Monster Beats By Dr…

3

Kommentarer

vag

Gå ner i vikt – så hittar du motivationen

”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”

Christian: Frälsaren sysslar bara med skuldbeläggning och inte problemlösning eller ansvar. Du är chef på jobbet, och därför lojal med företaget. Påverkar förhållandet företaget, känn efter om…

16

Kommentarer

Godis dator

Illustration: Kajsa Eldsten

Odla din vilja

”Hon bara gråter”

REDAKTIONEN: I vår artikel om svåra samtal finns råd om hur man ger svår feedback http://bit.ly/JcRQcT och i artikeln om att jobba med dem man inte tål finns punkt 5 http://bit.ly/JST2Fy där tips…

3

Kommentarer

Vakna! Du sover för lite

Ziggeztar: Lätt att känna igen sig. Min nyckel har varit att delegera och lita på att saker blir gjorda och därmed sluta använda natten för att bekymra mig om saker. Sen håller jag också med om…

1

Kommentar

Fem vanliga misstag vid dålig sömn

Herbert: Vi som kör alla installationer av nya datorsystem, vi måste kunna göra allt och lite till... Även sova.

1

Kommentar

akuten

"Så gör vi omöjliga prioriteringar"

Bästa tipsen: Så får du andra att lyssna

Tidblom: Så viktigt att kunna retorik i dag!

2

Kommentarer

Machiavelli

 

Machiavelli – ingen ondskans apostel

Annons:

Mest läst

Mest kommenterat

CHEFTEST
Klarar Ulrika Årehed Kågström kriserna? Chef testar Röda korsets generalsekreterare.

MENTORN
Magdalena Andersson: “Jag ÄR en vinnarskalle”.

UNDERSÖKNING
Chocksiffror: Administrationen knäcker cheferna.




Innehåll- och omslagsgalleri

”Hur stor ska en ledningsgrupp vara?”
Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig?
Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.
Ställ en egen fråga
Läs fler svar från experterna


”Hur hanterar jag kollegans snedsteg?”
Dilemmat: ”Två av mina kolleger har uppenbarligen en kärleksrelation. Jag kom på dem, strax efter jobbet... Hur ska jag hantera detta?”
Hur skulle du göra? Diskutera här.
»Vågar jag berätta att vi ska ha barn?«
Dilemmat. »Jag ska på intervju för ett nytt chefsjobb. Måste jag berätta att min fru är gravid och att jag kommer vilja vara föräldraledig?«. Ge vår läsare ditt råd!
Hur ändrar jag en tråkig jargong?
Vad gör man som ny chef på ett företag där medarbetarna ständigt kritiserar varandra? Det är frågan i veckans dilemma.
Ska de sjuka få jobba hemifrån?
»Å ena sidan tycker jag att de ska ta det lugnt, å andra sidan är det bra att jobbet blir gjort. Vad ska jag göra?«
Hur undviker jag att bli utmanövrerad?
»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«
Skicka in ett eget dilemma